Um dos fatores cruciais para o sucesso de qualquer negócio é resolver um problema significativo. Quanto maior e mais urgente o problema que você escolher abordar, maior será o valor percebido pelo seu cliente e, consequentemente, maior a disposição dele para pagar pela solução. O segredo é identificar problemas que causam dor real e imediata, que afetam a vida das pessoas de maneira notável. Esses problemas são mais valiosos porque os clientes estão dispostos a pagar por soluções que aliviam essa dor, em vez de apenas oferecerem melhorias marginais.

Problemas urgentes versus melhorias incrementais

Muitas vezes, novos empreendedores cometem o erro de criar produtos ou serviços que apenas melhoram levemente a vida das pessoas, mas não resolvem problemas significativos. A diferença aqui é que, quando alguém sente uma dor intensa, como a falta de segurança financeira, perda de produtividade, ou um processo de negócio ineficiente, essa pessoa ou empresa estará disposta a investir imediatamente em uma solução. As soluções que abordam essas dores urgentes funcionam como analgésicos: elas oferecem alívio imediato e vital. Por outro lado, melhorias incrementais são como vitaminas — boas de ter, mas fáceis de adiar ou não priorizar.

O impacto da dor

Para escolher um grande problema a ser resolvido, pense em como o impacto desse problema afeta a vida do cliente. Por exemplo, problemas que comprometem o tempo ou o dinheiro das pessoas tendem a gerar mais dor e urgência. Se você conseguir identificar essas áreas de alto impacto, terá mais facilidade em criar um produto ou serviço pelo qual os clientes estarão dispostos a pagar. Além disso, problemas que afetam diretamente a saúde, o bem-estar emocional, a segurança ou o status social das pessoas também são exemplos de questões que criam um senso de urgência e necessidade de solução rápida.

Soluções com valor agregado

Um fator importante na escolha do problema a ser resolvido é o quanto a sua solução pode agregar valor para o cliente. Se a sua solução puder não apenas resolver o problema inicial, mas também melhorar aspectos adicionais da vida ou do negócio do cliente, ela se torna ainda mais valiosa. Esse conceito de valor agregado se aplica a vários modelos de negócio. Imagine uma empresa que não só oferece um software de gestão financeira, mas também fornece relatórios personalizados que ajudam o usuário a identificar oportunidades de economia e investimento. A combinação de soluções gera um impacto mais forte e aumenta o valor percebido.

Conheça bem o seu cliente

Entender profundamente quem é o seu cliente e quais são suas necessidades e frustrações é essencial para encontrar o grande problema certo a ser resolvido. Muitas vezes, o cliente pode nem estar ciente de que tem um problema ou não consegue expressá-lo claramente. É nesse ponto que você entra como empreendedor, investigando a fundo o comportamento e as dores do público-alvo. A pesquisa de mercado é crucial nesse estágio. Converse com potenciais clientes, faça entrevistas, questionários, estude seus hábitos, desafios diários, o que eles tentam evitar e o que eles mais valorizam. Isso permitirá que você identifique problemas que outros empreendedores podem ter ignorado ou subestimado.

Evite a competição por preço

Um erro comum que muitos empreendedores cometem é tentar competir com base no preço. Isso muitas vezes leva a margens de lucro reduzidas e a uma concorrência intensa, onde a única variável competitiva é quem pode cobrar menos. Em vez de focar no preço, concentre-se na qualidade da solução e na profundidade com que você resolve o problema. Quando o problema é realmente urgente e você oferece uma solução que se destaca pela sua eficácia, os clientes estarão dispostos a pagar mais, porque o valor que enxergam vai além do preço.

Exemplos práticos de grandes problemas a resolver

Existem muitos exemplos de empresas que se destacaram ao resolver grandes problemas de forma inovadora. Um exemplo é o Uber, que identificou um problema no mercado de transporte: falta de conveniência e disponibilidade de táxis, além de um processo de pagamento antiquado. Ao criar uma plataforma que conecta passageiros e motoristas de forma eficiente, simplifica o pagamento e oferece uma experiência mais confortável, o Uber resolveu um problema significativo e se tornou uma solução amplamente adotada.

Outro exemplo é o Airbnb, que transformou o mercado de hospedagem ao resolver dois problemas simultaneamente: pessoas que buscavam uma forma mais econômica e personalizada de viajar e proprietários de imóveis que queriam monetizar seus espaços ociosos. Eles criaram uma solução simples, que atendeu tanto a demanda de viajantes quanto a de proprietários, e rapidamente cresceram para se tornar uma das maiores empresas de hospitalidade do mundo.

O mercado B2B e problemas complexos

Empresas que atuam no mercado B2B (business-to-business) frequentemente enfrentam problemas mais complexos e com impactos significativos em termos de eficiência, produtividade e custos. Ao resolver esses problemas, empresas B2B podem criar uma base de clientes leais e dispostos a pagar por soluções que melhorem seus processos. Um exemplo é a Salesforce, que oferece um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que resolve o problema da desorganização e da falta de visibilidade em grandes equipes de vendas. Esse tipo de solução permite que as empresas aumentem sua eficiência e otimizem suas operações, gerando um valor enorme.

Como escolher o problema certo para seu negócio

Escolher o grande problema certo para resolver envolve uma combinação de fatores. Primeiro, pergunte a si mesmo: esse problema é significativo o suficiente para justificar a existência de um negócio? Em seguida, verifique se você possui as habilidades, recursos e conhecimento necessários para resolver o problema de maneira eficaz. Alguns problemas podem ser grandes, mas não estão dentro do seu campo de expertise ou requerem um nível de investimento inicial que você não tem disponível. Se for esse o caso, pode ser mais sábio escolher um problema um pouco menor, mas que você consiga resolver bem e escalar com o tempo.

Além disso, certifique-se de que o problema escolhido tem um mercado viável. Pode ser tentador tentar resolver um problema muito específico ou que afete um nicho muito pequeno, mas isso pode limitar seu potencial de crescimento. Procure um equilíbrio entre um problema grande e um mercado suficientemente amplo para que sua solução tenha escala.

Finalizando

No final, encontrar um grande problema para resolver não é apenas sobre identificar uma dor no mercado, mas também sobre entender o valor que sua solução pode entregar ao cliente. Quanto mais urgente e significativa for essa dor, maior será a disposição do cliente para investir na sua solução. Ao focar em problemas que afetam a produtividade, o tempo, o dinheiro, a saúde ou o bem-estar de seu público, você estará construindo as bases para um negócio que agrega valor e tem o potencial de crescer de forma escalável e sustentável.